Wykupując usługę Metallic jej producent zgodnie z warunkami licencyjnymi przejmuje szereg obowiązków związanych z zarządzaniem oraz utrzymaniem infrastruktury backupu.
Do najważniejszych obowiązków zaliczamy:
Zapewnienie dostępności danych
Utrzymanie całej infrastruktury backupowej w środowisku chmurowym
Aktualizacje oraz wgrywanie poprawek do działającego środowiska
Zapewnienie wsparcia serwisowego.
Powyższe cztery punkty w znaczącym stopniu odciążają działy IT, które nie muszą już wykonywać powtarzalnych, monotonnych oraz istotnych z punktu widzenia bezpieczeństwa prac.
